Los despachos se realizarán los días hábiles sin contar feriados y se confirmará a través de correo electrónico el día del envío, con su respectivo Número de Transporte para poder realizar el seguimiento de la compra a través de la web de Chilexpress.
Padel Shop Chile garantiza la entrega del pedido dentro de uno o dos días hábiles como máximo para la Región Metropolitana y dos días hábiles para Regiones. Recomendamos tener los datos actualizados, ya que el envío se realizará a la dirección que el cliente registró en el sistema.
Los despachos se harán vía Chilexpress con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde se deberá retirar la compra en la sucursal de Chilexpress más cercana, debido a que dicha empresa no realiza el servicio de entrega a domicilio en ciertas localidades. Una vez enviado el producto se le notificará a través de correo electrónico del despacho y se le dará un número de transporte para que pueda realizar el seguimiento de su compra.
La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán un segundo intento de entrega en días hábiles consecutivos con notificación escrita. Si tampoco se logra la entrega del pedido, la compra será devuelta a nuestra tienda, donde el cliente deberá coordinar nuevamente el reenvío del pedido (deberá cancelar nuevamente los gastos de envío) y se realizará directamente a la Oficina de Chilexpress más cercana a la dirección que el cliente registra para que pueda hacer el retiro de la compra.
Si usted requiere que su pedido sea despachado a una sucursal, puede indicarlo en la dirección de despacho, colocando la dirección exacta de la sucursal. Revise la red de oficinas de Chilexpress.
El costo de envío para cada comuna lo puede ver en el carro de compra (paso 1 del checkout de la página).
TIEMPOS DE ENTREGA
Las compras son procesadas los días hábiles entre las 09: 00 a 19:00 hrs. Aquellos pedidos que se efectúen después de ese horario, los fines de semana o días feriados serán procesados el día hábil siguiente. Cabe mencionar que las compras que se lleven a cabo antes de las 16:00 hrs., se despachan el mismo día.
Tiempo de entrega estimado entre 1 a 2 días hábiles como máximo dependiendo de la localidad.
RETIRO EN TIENDA
Servicio disponible sólo en Los Palacios 580, Condominio Las Araucarias, San Fernando, O'Higgins, Chile.
Los pedidos serán procesados de lunes a viernes entre 09:00 a 19:00 hrs. y a partir del día hábil siguiente podrá realizar el retiro de su compra, previa confirmación de nuestro equipo. Cuando reciba el correo indicando que su pedido se encuentra listo para retiro, puede acercarse a la tienda en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 09:00 A 19:00 hrs.
Sábado de 10:00 A 13:00 hrs.
En caso que no pueda ir la persona que aparece en la orden de compra, puede mandar a una tercera persona, pero ésta debe presentar una fotocopia o foto del carnet del cliente que realizó el pedido. El plazo para retirar la compra es de 5 días hábiles, cumplido dicho tiempo el pedido será anulado y se dará inicio al proceso de devolución de dinero.
